อ้างอิง

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง

เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมผ่าน dk77 ไม่ว่าจะเป็นการฝากด้วย PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สามปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นคุณสามารถขอลบข้อมูลได้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่อง
dk77 ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ถูกต้อง
มาตรการปกป้องข้อมูล

แนวทางที่เรายึดถือในการดูแลข้อมูลคุณ

นโยบายนี้ไม่ใช่แค่เอกสารบนหน้าจอ แต่สะท้อนวิธีที่เราออกแบบระบบจริงๆ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงิน ไปจนถึงการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กร การจัดการข้อมูลของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลการชำระเงินและรหัสผ่านถูกเข้ารหัสในระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลบัตรหรือ PIN ในรูปแบบที่อ่านได้ตรงๆ
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์มือถือของคุณ
ระยะเวลาการเก็บข้อมูล บันทึกธุรกรรมและข้อมูลบัญชีจัดเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข และลบข้อมูลตามที่กฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคคุณอนุญาต ยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ข้างต้น
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขความคลาดเคลื่อน หรือยื่นคำขอลบข้อมูล สามารถติดต่อซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะตรวจสอบคำขอของคุณตามขั้นตอนและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณกำหนด

ทีมออนไลน์

Live Chat

พิมพ์คำขอเรื่องข้อมูลส่วนตัวโดยตรงในหน้าต่างแชท ทีมงานจะรับเรื่องและส่งต่อให้ฝ่ายที่รับผิดชอบทันที

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอเพื่อให้ดำเนินการได้ถูกต้อง

ความช่วยเหลือบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วเปิดส่วนการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถดูและแก้ไขข้อมูลพื้นฐานได้โดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต

ข้อสงสัยเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวบรวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเก็บและจัดการข้อมูลส่วนตัว หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณสงสัย ติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็นต่อการให้บริการ

ข้อมูลธุรกรรมถูกเข้ารหัสและจัดเก็บเฉพาะเพื่อยืนยันการโอนเงิน เราไม่บันทึกรหัส PIN หรือข้อมูลล็อกอินของกระเป๋าเงินมือถือของคุณ

ส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ตหรือ Live Chat พร้อมระบุชื่อบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลระบุตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การแชร์จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกระบวนการประมวลผลการชำระเงินหรือข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

ยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์ในการลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ และบางข้อมูลอาจต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุกกี้ช่วยจดจำการตั้งค่าบัญชีและวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานบนมือถือ คุณปรับหรือปิดคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจกระทบประสิทธิภาพการใช้งานบางส่วน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต